• 呼叫中心外呼系统,企业拓客好帮手

    呼叫中心外呼系统作为一种高效的营销工具,已经成为企业拓展客户、提高客户服务水平的重要手段。基于云计算技术,外呼系统通过电话语音自动播报录音,对客户进行宣传、推广、咨询和维护等多方面的服务。 以下是关于呼叫中心外呼系统的一些优势和特点: 总之,呼叫中心外呼系统作为一种高效的客户拓展工具,可以帮助企业提高营销效率、降低运营成本、提高客户满意度和忠诚度。此外,外呼系统还可以为企业提供有价值的数据分析,助力企业实现业务增长。因此,呼叫中心外呼系统已成为众多企业拓客的好帮手。

    应用场景, 行业动态 2023年11月27日
  • 呼叫中心外呼系统适用于哪些行业?

    呼叫中心外呼系统是一种电话营销和管理解决方案,主要用于帮助企业进行电话外拨、客户联系和业务拓展。该系统集成了多种功能,如通话录音、批量导入、客户关系管理(CRM)、多维度统计报表、监控预警、大屏实时数据统计等,以满足企业对电话营销和客户服务的需求。 外呼系统与纯呼叫中心系统相比,具有以下特点: 1、功能强大:外呼系统除了具备呼叫中心的基本功能外,还涵盖了客户关系管理、IVR语音导航、ACD智能排队、来电弹屏、短信功能、工单管理、知识库管理等功能,满足企业多样化的业务需求。2、防封能力:外呼系统需…

    行业动态 2023年11月26日
  • 如何提高催收语音线路的稳定性和效果?

    催收语音线路是指用于债务催收工作的电话线路。在这条线路中,催收人员可以与债务人进行沟通,以便提醒他们按时还款。催收语音线路在催收行业中起着至关重要的作用,因为它是催收人员与债务人之间沟通的主要途径。然而,由于投诉问题,许多催收语音线路可能会被关停,这对催收工作带来了挑战。 为了提高催收语音线路的稳定性和效果,可以采取以下建议: 1、丰富号码资源:拥有多种号码资源可以降低被封禁的风险。可以考虑使用虚拟运营商号码、固定电话号码等多种类型的号码。2、制定高效的路由策略和管控措施:通过采用智能路由系统,…

    行业动态 2023年11月26日
  • 逆境中的智能守护者——催收机器人

    在我们的生活中,总会遇到一些棘手的问题,特别是在经济领域。催收,这个让人头痛的任务,如今有了新的解决方案——催收机器人。催收机器人是一款基于人工智能技术的智能产品,旨在帮助企业和个人解决催收难题。它不仅能够自动拨打催收电话,还可以通过自然语言处理和语音合成技术与债务人进行智能对话。那么,它是如何在这场催收革命中发挥作用的呢?首先,催收机器人可以24小时不间断工作,相较于传统的人工催收,其工作效率大大提高。这意味着,企业在面对海量催收任务时,可以更加游刃有余。此外,催收机器人还能够适应各种复杂场景…

    行业动态 2023年11月26日
  • 什么是智能语音机器人?

    智能语音机器人是一种基于人工智能(AI)技术的智能对话系统,它集成了自然语言处理(NLP)、语音识别(ASR)和语音合成(TTS)等技术,广泛应用于营销、回访、催收等场景。智能语音机器人可以替代人工完成电话外呼和应答,按照标准的话术流程执行外呼任务,效果稳定。 智能语音机器人的技术特点包括: 高识别准确率:机器人的语音识别准确率高,能够精确理解用户意图。 自然流畅的对话:以NLP技术为核心,机器人的语音合成技术能生成逼真拟人的回复。 高效的工作能力:一台机器人每天可呼叫大量电话,有效提高工作效率…

    行业动态 2023年11月26日
  • 催收作业为什么需要智能催收机器人?

    近年来,个贷不良资产规模逐步上升,处置压力也随之剧增,而催收作为个贷不良资产最主要的处置手段之一,面临着巨大挑战:一是个贷案件数量巨大,需要配备大量催员方能处置,但有经验的催员紧缺,人员流动频繁,人员培训困难,催收行业人力短缺问题难解;二是人工效率较低,难以高效地完成开案、协商催收、核对汇报等工作,影响了案件流转速度和回款效果;三是合规监管日渐严格,人工由于业绩压力、个人情绪波动等原因容易违规,导致轻则罚款、重则失去合作机会的后果。 随着人工智能技术的快速发展,语音机器人被广泛应用于各行各业,在…

    公司动态, 应用场景, 行业动态 2023年11月24日
  • 催收语音机器人可以独立催收吗?

    AI催收机器人已经成为了催收机构合规提效的好助手。催收语音机器人可以自动开案、独立催收或人机耦合协同完成催收,帮助机构合规高效地完成催收任务。 1、AI全自动开案 单个智能语音机器人能够日呼1200通,遇到异常状态的码号自动挂断并打上标签,针对接通通话可根据对话内容精准判断债务人意图,管理员可根据标签结果进行筛选、分类,针对失联案件可组织失联修复相关工作,可联案件再根据还款意图、还款进度、逾期情况等综合分析制定下一步催收策略,安排机器人或人工催员继续跟进催收。 2、短账龄AI独立催收 大多数短账…

    公司动态, 常见问题, 行业动态 2023年11月24日
  • 呼叫中心成功客户之阿里巴巴Alibaba

    阿里巴巴集团由曾担任英语教师的马云与其他来自不同背景的伙伴共18人,于1999年在中国杭州创立。从一开始,所有创始人就深信互联网能够创造公平的环境,让小企业通过创新与科技拓展业务,并更有效地参与中国及国际市场竞争。自推出让中国中小企业接触全球买家的首个网站以来,阿里巴巴作为控股公司持有六大业务集团:淘天集团、阿里国际数字商业集团、云智能集团、本地生活集团、菜鸟集团、大文娱集团,以及各种其他业务。 北京恒天瑞讯科技有限公司,百度金融和京东金融战略合作伙伴,专注深耕呼叫中心行业超13年,已为互联网、…

    互联网 2023年11月23日
  • 呼叫中心成功客户之分期乐

    分期乐,乐信旗下国内面向年轻人提供分期消费的金融服务平台,利用人工智能及大数据风控技术,与银行等金融机构伙伴合作,提供面向大众的个人消费信贷及场景分期服务,具有申请简便、审批快、额度高,到账快等特点。一直秉持“乐在有度、乐见更好”的品牌理念。 恒天瑞讯呼叫中心系统、电销系统、催收系统、智能语音机器人、线路资源平台、线路质检系统、预测外呼系统等业务模块,助力分期乐快速发展。也期待为贵公司的发展助力,咨询热线:400-900-4018

    互联网, 金融 2023年11月23日

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