比较好用的电话外呼系统在这里

比较好用的电话外呼系统通常应该具备以下几个特点:

  1. 稳定性:系统应该有良好的稳定性,保证在长时间使用过程中不会出现频繁的技术问题,确保服务的持续性。
  2. 通话质量:系统应该提供清晰的通话质量,减少通话中的卡顿、延迟和噪音,保证良好的通信体验。
  3. 识别准确性:系统中的语音识别技术应该足够精确,能够准确识别客户的问题并作出相应回答。
  4. 智能学习:系统应该具备学习能力,能够在使用中逐渐优化话术,更好地理解和响应客户需求。
  5. 系统支持:提供完善的售后服务,包括技术支持和话术优化,确保用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。
  6. 个性化服务:系统应该能够根据不同用户的需求提供个性化的服务,如指定外显手机号码的区域,以提高接通率。
  7. 合规性:系统应符合相关政策法规的要求,确保使用过程中的合规性,避免因违规操作导致的封号等问题。
  8. 成本效益:系统的成本应该合理,提供的功能和服务能够满足用户的需求,性价比较高。

综上所述,一个比较好用的电话外呼系统应该能够在稳定性、通话质量、识别准确性、智能学习、系统支持、个性化服务、合规性和成本效益等方面都表现出色,为企业提供高效、稳定的外呼服务。

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北京恒天瑞讯科技有限公司,认证高新技术企业,专注深耕呼叫中心行业超13年。

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一站式智能化外呼解决方案
1、线路资源平台
2、智能语音机器人
3、线路质检系统
4、催收系统
5、预测外呼系统

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【稳】平台实力稳
1)平台已持续为超千家企业、超5万+座席提供可依赖的呼叫中心系统、通讯平台及服务;
2)平台分布式、集群部署,运行稳定,不宕机;
3)保障数据传输、存储的安全性;
4)自研的ASR,低成本实现智能化功能;
5)支持自建、云模式、混合云灵活部署方式。
【快】对接简单快速
平台提供软电话对接方式,和业务系统对接实现座席上下班、webcall等CC功能;
支持多种方式:
1)WebRTC;
2)网页+客户端;
通过webSocket实现与业务系统交换数据;
支持话单推送,录音下载,重推机制;
平台提供标准MRCP媒体流对接;
集成方便快速,一周内可完成上线。
【灵】灵活扩容
支持动态增加座席,实时生效;
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支持动态增加机器人并发,实时生效;
快速实现系统对接所需要的功能接口;
及时响应定制化需求,快速实现和上线,全力配合业务的上线时间要求。
【好】运营支撑好
强大的监控功能,预防重大故障的发生:
1)座席监控;
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提供丰富报表,满足业务所需的各类数据统计;
线路灵活调度机制:
1)顺序路由;
2)根据被叫路由;
3)根据限呼路由;
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【全】全国资源,智能化管理
1) 公司与三大运营商保持深度合作,能够提供多种码号资源配合使用:
1)1010号码;
2)400号码;
3)95号码;
4)固话号码;
5)移动小号;
2)支持对接客户自有的、第三方的线路,按照业务要求、线路规则等调度线路灵活使用

【强】专业团队服务保障
1)提供7*24小时QQ、微信、电话、邮件服务;
2)提供驻场服务;


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