中继线（TrunkLine）在电信领域指的是连接两个交换机或电话系统之间的一组通信线路，用来传输多个同时进行的通话。它允许一个交换机系统与另一个交换机系统、PSTN（公共交换电话网络）或其他电话服务提供商之间高效地传输多个电话呼叫。
局间中继线通常用于电信运营商之间的长途或本地通信，确保大量用户间的通话需求能够得到满足。而用户中继线则是指提供给企业用户的专用线路，这类线路可以将企业的内部电话系统（如PBX或IP-PBX）与外界电话网络相连接，使得企业内部众多分机可以通过有限数量的外线接入点拨打和接听外部电话。
具体应用方面：
-呼入中继线：例如，一个公司可能只有几条中继线，但有几十甚至几百个内部分机。当客户拨打公司统一公布的号码时，电话会自动分配到未被占用的中继线上，从而实现多路同时呼入而不必听到忙音。
-呼出中继线：对于呼叫中心来说，中继线是其对外拨打电话的基础资源，通过中继线路，呼叫中心能实现批量外呼功能，而且可以根据需要调整呼出显示号码，以适应营销活动或者避免频繁拨打导致号码被标记为骚扰电话。
申请中继线服务的企业需向电信运营商或具备相应资质的服务提供商提出申请，根据实际需求选择不同类型的中继线产品，并签订相应的服务合同。
北京恒天瑞讯科技有限公司，认证高新技术企业，专注深耕呼叫中心行业超13年。
百度金融和京东金融战略合作伙伴：在呼叫中心系统、电销系统、催收系统、智能语音机器人、线路资源平台、线路质检系统、预测外呼系统等多业务模块全面合作，深受客户信赖，为客户的业务的发展起到了至关重要的作用。
已为互联网、银行、保险、互金、运营商、教育等多行业，超千家客户提供优质服务，也期待为贵公司的发展助力。
咨询热线：400-900-4018
相关新闻
-
如何获得SIP线路服务？
获得SIP线路服务通常需要以下步骤： 1.选择服务商：-首先，您需要找到一家提供SIPtrunking服务的提供商，可能是传统的电信运营商（如中国移动、中国联通、中国电信等），也可能是专门从事VoIP服务的公司或云端通信服务提供商（恒天瑞讯）。 2.确定需求：-明确您的需求，包括预计的并发通话数量、是否需要国际长途服务、是否需要额外的增值服务（如IVR、录音、呼叫统计报告等）。 3.咨询与洽谈：-联系服务商的销售或客户经理，详细介绍您的业务需求，讨论套餐详情、价格、合同条款以及技术支持等内容。 …
-
如何选择适合自己企业的催收呼叫系统？
催收呼叫系统 选择适合自己企业的催收呼叫系统时，需要综合考虑多个因素，以确保系统的功能、性能和成本效益都能满足企业的需求。 催收呼叫系统一些关键的选择标准和步骤： 1.业务需求分析：-明确企业催收业务的规模和复杂性，包括每天/每月处理的案件数量、催收对象类型、催收阶段划分等。-确定需要的核心功能，如自动拨号、智能路由、语音识别、交互式语音应答（IVR）、录音存档、数据分析、合规监控等。2.系统功能与性能：-评估系统是否具备高效自动拨号功能，以及批量导入导出数据的能力。-查看系统是否提供灵活的催收…
-
催收外呼系统的工作流程与机制解析
在金融及相关领域，催收外呼系统起着关键作用，它是提升催收效率、降低成本并确保合规性的重要工具。那么，它是如何工作的呢？ 一、数据整合与客户信息管理 催收外呼系统首先要进行数据导入和客户信息管理。它能从多种渠道获取客户债务信息，如金融机构的业务系统、贷款管理平台或第三方数据源等。这些数据涵盖客户基本信息（如姓名、联系方式、身份证号等）、贷款详情（金额、期限、利率、还款情况等）以及逾期信息（逾期天数、金额等）。系统将这些数据整合存储，建立客户信息数据库。每个客户有独立记录，催收人员可通过界面便捷查询…
