外呼电话机器人是一种基于人工智能技术的自动化通讯工具,它可以代替人工自动拨打电话并与客户进行交流。通过使用外呼电话机器人,企业可以提高工作效率和客户服务质量,降低成本。
外呼电话机器人的主要功能包括:
自动拨号和呼叫:机器人可以自动拨打大量电话,与客户进行多轮对话,提高营销效率。
客户意向筛选:在通话过程中,机器人可以自动识别并分析客户说的内容,筛选出意向客户,并将结果推送至销售人员的微信或其他通讯工具上,方便进行二次跟进。
话术定制和自主学习:企业可以根据自身需求定制机器人的话术,同时机器人还支持自主学习,以不断提高通话质量和客户体验。
通话录音和数据分析:机器人可以自动记录通话过程,并提供通话录音和数据分析功能,方便企业对销售人员和客户进行分析和评估。
CRM系统对接:外呼电话机器人可以与企业的CRM系统进行对接,实时更新客户信息,提高客户管理和跟进效率。
外呼电话机器人在市场上有很多使用案例,它适合各行业服务与电销企业相结合的需求。使用外呼电话机器人可以节省企业销售成本、降低运营成本、提高效率,从而提升企业的销售业绩。
恒天瑞讯智能外呼电话机器人:
拟人声,纯人声交互、无TTS合成音,超真实,与真人一样的发声效果。
支持语音机器人打断,可以及时应对,响应突发询问。
反应速度快,一秒内快速反应,与现实一样的聊天体验。
恒天瑞讯智能外呼电话机器人提供软电话对接方式,和业务系统对接实现座席上下班、webcall等CC功能;
支持多种方式:1)WebRTC;2)网页+客户端;
通过webSocket实现与业务系统交换数据;
支持话单推送,录音下载,重推机制;
平台提供标准MRCP媒体流对接;
集成方便快速,一周内可完成上线
恒天瑞讯,百度金融和京东金融战略合作伙伴:在呼叫中心系统、电销系统、催收系统、智能语音机器人、线路资源平台、线路质检系统、预测外呼系统等多业务模块全面合作,深受客户信赖,为客户的业务的发展起到了至关重要的作用。
已为互联网、银行、保险、互金、运营商、教育等多行业,超千家客户提供优质服务,也期待为贵公司的发展助力。