语音通信线路是电话系统和现代通信网络中用于传输语音信息的物理或虚拟连接。这些线路可以有不同的类型和技术规格，以满足不同的通话质量和容量需求：
1.模拟语音通信线路：
-PSTN（公共交换电话网）线路：传统的电话线，使用模拟信号传输语音，如POTS（普通老式电话服务）线路。
-E&M、FXO/FXS等接口线路：企业内部PBX（专用小交换机）与公网交换机之间的连接线路。
2.数字语音通信线路：
-ISDN（综合业务数字网）线路：包括基本速率接口BRI（2个B通道和1个D通道）和基群速率接口PRI（多个B通道和1个D通道），提供更高质量的数字语音传输和数据服务。
-T1/E1线路：在美国采用T1标准（24个64KbpsDS0信道），在欧洲及其它地区采用E1标准（30个64Kbps信道），可承载多个并发的语音呼叫。
3.VoIP（VoiceoverInternetProtocol）线路：
-SIP（SessionInitiationProtocol）中继：通过互联网协议将语音转换为数据包进行传输，支持多点通话和灵活的网络部署。
-IP-Trunking：基于IP网络的语音传输技术，允许企业利用现有的宽带互联网连接建立高性价比的语音通信线路。
4.无线语音通信线路：
-GSM、CDMA、LTE、5G等移动通信网络提供的语音服务，允许移动设备之间或移动设备与固定电话系统间进行语音通话。
企业在采购语音通信线路时，需要根据自身通信需求（如通话质量、呼叫并发数、成本预算等）以及未来业务发展规划来选择最适合的线路类型和服务提供商。
北京恒天瑞讯科技有限公司，认证高新技术企业，专注深耕呼叫中心行业超13年。
百度金融和京东金融战略合作伙伴：在呼叫中心系统、电销系统、催收系统、智能语音机器人、线路资源平台、线路质检系统、预测外呼系统等多业务模块全面合作，深受客户信赖，为客户的业务的发展起到了至关重要的作用。
已为互联网、银行、保险、互金、运营商、教育等多行业，超千家客户提供优质服务，也期待为贵公司的发展助力。
咨询热线：400-900-4018
相关新闻
-
外呼机器人如何进行话术优化？
在商业竞争激烈的当下，外呼机器人的话术质量对其沟通效果和业务成果影响重大，优化话术成为提升其性能的关键。 一、基于数据分析的话术优化 （一）收集与分析通话数据外呼机器人每次通话都会产生大量数据，如通话时长、客户回应、问题类型等。需全面收集并建立分析体系。通过分析通话时长，可发现可能存在的问题，如介绍产品特点时若时间过长且客户回应少，可能是话术复杂，需简化提炼。（二）挖掘客户常见问题与需求深入分析客户回应，找出高频问题及核心需求。统计客户提问频率和类型，对高频问题确保话术有准确解答。关注客户需求关…
-
呼叫中心外呼系统适用于哪些行业？
呼叫中心外呼系统是一种电话营销和管理解决方案，主要用于帮助企业进行电话外拨、客户联系和业务拓展。该系统集成了多种功能，如通话录音、批量导入、客户关系管理（CRM）、多维度统计报表、监控预警、大屏实时数据统计等，以满足企业对电话营销和客户服务的需求。 外呼系统与纯呼叫中心系统相比，具有以下特点： 1、功能强大：外呼系统除了具备呼叫中心的基本功能外，还涵盖了客户关系管理、IVR语音导航、ACD智能排队、来电弹屏、短信功能、工单管理、知识库管理等功能，满足企业多样化的业务需求。2、防封能力：外呼系统需…
-
催收中继服务：如何选择合适的运营商以增强催收效果
选择合适的催收中继服务运营商对于提高催收效率和合规性至关重要。 以下是一些关键因素，可以帮助您做出更明智的选择： 1.合法性和合规性：确保运营商遵守所有相关的法律法规，包括通信管理法律法规、消费者权益保护法律法规以及特定于催收业务的管理规定。 2.服务质量：选择提供高质量线路的运营商，这可以确保通话的清晰度和稳定性，从而提高催收人员与债务人之间的沟通效果。 3.防封功能：由于催收业务可能涉及高频拨打电话，选择具备防封功能的线路对于降低被运营商封禁的风险至关重要。 4.隐私保护：确保运营商能够妥善…
