语音中继线是什么?

语音中继线,又称电话中继线或语音中继服务,是一种通信技术,主要用于企业内部电话系统(如PBX、IP-PBX)与公共交换电话网络(PSTN)之间的连接。它允许企业在有限的电话线路基础上扩大通话容量,支持多个并发通话。

语音中继线主要有以下几种类型:

  1. 模拟中继线:传统的模拟中继线(FXO/FXS),通过模拟信号在企业内部电话系统和PSTN之间传输语音。
  2. 数字中继线:如ISDN PRI中继线,采用数字信号进行语音传输,提供更高的通话质量和更大的并发呼叫数量。
  3. SIP中继线:基于Session Initiation Protocol (SIP) 的VoIP技术,通过互联网协议实现语音通信,具有成本低、扩展性强、功能丰富等优点。

企业在选择语音中继线时,会根据自身需求、成本预算、网络环境以及对通话质量的要求等因素综合考虑。例如,对于有大量呼出业务或者客服中心的企业来说,选择支持多路并发且成本较低的SIP中继线可能更为合适。

北京恒天瑞讯科技有限公司,认证高新技术企业,专注深耕呼叫中心行业超13年。
百度金融和京东金融战略合作伙伴:在呼叫中心系统、电销系统、催收系统、智能语音机器人、线路资源平台、线路质检系统、预测外呼系统等多业务模块全面合作,深受客户信赖,为客户的业务的发展起到了至关重要的作用。
已为互联网、银行、保险、互金、运营商、教育等多行业,超千家客户提供优质服务,也期待为贵公司的发展助力。
咨询热线:400-900-4018

相关新闻

  • 外呼线路商

    外呼线路商

    外呼线路商主要指的是提供企业级电话外呼服务的供应商,他们为企业提供专业的电话线路及配套服务,帮助企业在合法合规的前提下进行大规模的电话营销、客户服务、售后回访等工作。在中国,这类供应商通常具备以下服务能力: 北京恒天瑞讯科技有限公司,专注深耕呼叫中心行业超13年,认证高新技术企业。百度金融和京东金融战略合作伙伴,在呼叫中心系统、预测外呼系统、语音线路、外呼线路、智能语音机器人、线路质检系统等多业务模块全面合作,深受客户信赖,为客户的业务的发展起到了至关重要的作用。恒天合规线路,全国资源,接通率高…

    行业动态 2024年1月10日
  • 金融调解中心外呼线路

    金融调解中心外呼线路

    金融调解中心外呼线路是指金融调解中心为了更好地开展金融调解工作,通过电话等方式与金融消费者进行沟通的电话线路。在选择和调节金融调解中心的外呼线路时,应考虑以下几个方面:1.稳定性:金融调解中心的外呼线路需要具有高稳定性,确保在开展调解工作时能够顺利进行,不受频繁封号等因素的影响。2.合规性:选择的电话线路需要符合中国的法律法规,如《中华人民共和国网络安全法》等,确保在调解过程中保护消费者的个人信息安全。3.可扩展性:随着金融调解工作的开展,可能需要更多的线路资源。因此,选择的电话线路应具有可扩展…

    行业动态 2024年1月25日
  • 什么是中继线及应用?

    什么是中继线及应用?

    中继线(TrunkLine)在电信领域指的是连接两个交换机或电话系统之间的一组通信线路,用来传输多个同时进行的通话。它允许一个交换机系统与另一个交换机系统、PSTN(公共交换电话网络)或其他电话服务提供商之间高效地传输多个电话呼叫。 局间中继线通常用于电信运营商之间的长途或本地通信,确保大量用户间的通话需求能够得到满足。而用户中继线则是指提供给企业用户的专用线路,这类线路可以将企业的内部电话系统(如PBX或IP-PBX)与外界电话网络相连接,使得企业内部众多分机可以通过有限数量的外线接入点拨打和…

    行业动态 2024年1月17日
  • 金融行业外呼线路

    金融行业外呼线路

    在金融行业中,外呼线路通常是指通过电话进行客户服务、业务推广、风险提示、回访调查等业务活动的通信线路。这些线路需要保证通话质量稳定,同时要符合国家对于金融行业电话营销的相关法律法规要求。 具体实现上,金融机构会与电信运营商或者合规的云通信服务商合作,开通并管理专用的外呼线路,以满足大规模、高效率、合法合规的电话外呼需求。例如,使用智能语音机器人进行客户通知、贷款催收等业务时,就需要稳定的外呼线路支持。 另外,金融行业的外呼业务还需要配合相关的管理系统,如CRM系统,用于记录和分析每一次通话内容,…

    行业动态 2024年1月10日
  • 电销线路常见问题可能看这条就够了

    电销线路常见问题可能看这条就够了

    一、电销线路是什么意思 电销线路是指专门为电话营销(Telemarketing)业务设计和提供的通信线路。这些线路不同于普通的个人手机卡或座机线路,它们是为了满足电销公司大批量、高频率拨打客户电话的需求而特别定制的。 二、电销线路有什么特点 电销线路具有以下特点: 1.专业性:运营商根据电销行业的特殊需求提供服务,如支持大量并发呼叫,以适应大规模电话推广活动。2.号码资源:可提供丰富的号码池,包括不同地区、不同类型的外显号码,例如混显(显示不同的号码)、大小号(主叫号码与被叫看到的号码不同)、9…

    行业动态 2024年2月20日
  • 呼叫中心外呼系统

    呼叫中心外呼系统是否可以与我们现有的电话系统兼容?

    呼叫中心外呼系统通常设计为具备良好的兼容性,以便能够与现有的电话系统集成。能否顺利兼容取决于您现有电话系统的类型、协议标准以及您所选择的外呼系统供应商的支持能力。 以下是一些影响兼容性的关键因素: 1.PBX系统兼容性:如果您的企业内部使用的是传统PBX(专用小交换机)或者IP-PBX(基于互联网协议的电话系统),外呼系统需要支持与这些设备的对接,如通过SIP(会话初始协议)或其它通信协议实现互连。 2.API集成:现代的呼叫中心外呼系统往往提供API接口,允许与CRM(客户关系管理系统)、ER…

    行业动态 2024年1月10日

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息
手机:13910296590
邮件:wangjingju@htrxcall.com
提供7*24小时QQ、微信、电话、邮件服务;

关注微信