什么是中继线及应用?

中继线(TrunkLine)在电信领域指的是连接两个交换机或电话系统之间的一组通信线路,用来传输多个同时进行的通话。它允许一个交换机系统与另一个交换机系统、PSTN(公共交换电话网络)或其他电话服务提供商之间高效地传输多个电话呼叫。

局间中继线通常用于电信运营商之间的长途或本地通信,确保大量用户间的通话需求能够得到满足。而用户中继线则是指提供给企业用户的专用线路,这类线路可以将企业的内部电话系统(如PBX或IP-PBX)与外界电话网络相连接,使得企业内部众多分机可以通过有限数量的外线接入点拨打和接听外部电话。

具体应用方面:

-呼入中继线:例如,一个公司可能只有几条中继线,但有几十甚至几百个内部分机。当客户拨打公司统一公布的号码时,电话会自动分配到未被占用的中继线上,从而实现多路同时呼入而不必听到忙音。

-呼出中继线:对于呼叫中心来说,中继线是其对外拨打电话的基础资源,通过中继线路,呼叫中心能实现批量外呼功能,而且可以根据需要调整呼出显示号码,以适应营销活动或者避免频繁拨打导致号码被标记为骚扰电话。

申请中继线服务的企业需向电信运营商或具备相应资质的服务提供商提出申请,根据实际需求选择不同类型的中继线产品,并签订相应的服务合同。

北京恒天瑞讯科技有限公司,认证高新技术企业,专注深耕呼叫中心行业超13年。
百度金融和京东金融战略合作伙伴:在呼叫中心系统、电销系统、催收系统、智能语音机器人、线路资源平台、线路质检系统、预测外呼系统等多业务模块全面合作,深受客户信赖,为客户的业务的发展起到了至关重要的作用。
已为互联网、银行、保险、互金、运营商、教育等多行业,超千家客户提供优质服务,也期待为贵公司的发展助力。
咨询热线:400-900-4018

相关新闻

  • 自动语音呼叫系统:为企业节省时间和成本的智能选择

    自动语音呼叫系统:为企业节省时间和成本的智能选择

    在竞争激烈的商业环境中,时间就是金钱,效率就是生命。对于企业而言,如何高效地与客户沟通、提升服务质量、降低运营成本,成为了摆在面前的重要课题。自动语音呼叫系统,作为现代通信技术的杰出代表,以其智能化的特点,成为了企业节省时间和成本的智能选择。 一、自动语音呼叫系统概述 自动语音呼叫系统是一种基于人工智能技术的自动化呼叫工具,能够模拟人类语音进行呼叫、接听、转接等操作。该系统通过预设的语音脚本和智能应答机制,实现与客户的快速、准确、高效的沟通。在客户服务、市场调研、营销推广等领域,自动语音呼叫系统…

    广州 2024年6月5日
  • 电销必备!外呼系统防封号 3 大核心方案详解

    电销必备!外呼系统防封号 3 大核心方案详解

    电销行业如何应对封号难题?本文详解外呼系统防封号 3 大核心方案,涵盖线路架构优化、话术合规设计、智能策略调控,助企业降低封号风险,提升外呼效率。

    上海 2025年6月4日
  • 数字化催收新时代:技术驱动下的精准债务追讨与风险防控

    数字化催收新时代:技术驱动下的精准债务追讨与风险防控

    一、引言 随着信息技术的飞速发展,数字化已成为现代社会的核心驱动力。在金融领域,特别是债务追讨与风险防控方面,数字化催收技术正逐步取代传统的催收模式,引领我们进入一个全新的时代。本文将探讨技术驱动下的数字化催收新时代,如何实现精准债务追讨与风险防控,以及这一变化对金融行业和社会的影响。 二、数字化催收新时代的特征 精准债务追讨数字化催收技术通过大数据、人工智能等技术手段,对债务人进行全面、深入的分析,实现精准债务追讨。这种精准性不仅体现在对债务人信息的全面掌握,还包括对债务人心理、还款意愿等方面…

    北京 2024年6月27日

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息
手机:15201375067
邮件:wangjingju@htrxcall.com
提供7*24小时QQ、微信、电话、邮件服务;

关注微信