什么是中继线及应用?

中继线(TrunkLine)在电信领域指的是连接两个交换机或电话系统之间的一组通信线路,用来传输多个同时进行的通话。它允许一个交换机系统与另一个交换机系统、PSTN(公共交换电话网络)或其他电话服务提供商之间高效地传输多个电话呼叫。

局间中继线通常用于电信运营商之间的长途或本地通信,确保大量用户间的通话需求能够得到满足。而用户中继线则是指提供给企业用户的专用线路,这类线路可以将企业的内部电话系统(如PBX或IP-PBX)与外界电话网络相连接,使得企业内部众多分机可以通过有限数量的外线接入点拨打和接听外部电话。

具体应用方面:

-呼入中继线:例如,一个公司可能只有几条中继线,但有几十甚至几百个内部分机。当客户拨打公司统一公布的号码时,电话会自动分配到未被占用的中继线上,从而实现多路同时呼入而不必听到忙音。

-呼出中继线:对于呼叫中心来说,中继线是其对外拨打电话的基础资源,通过中继线路,呼叫中心能实现批量外呼功能,而且可以根据需要调整呼出显示号码,以适应营销活动或者避免频繁拨打导致号码被标记为骚扰电话。

申请中继线服务的企业需向电信运营商或具备相应资质的服务提供商提出申请,根据实际需求选择不同类型的中继线产品,并签订相应的服务合同。

北京恒天瑞讯科技有限公司,认证高新技术企业,专注深耕呼叫中心行业超13年。
百度金融和京东金融战略合作伙伴:在呼叫中心系统、电销系统、催收系统、智能语音机器人、线路资源平台、线路质检系统、预测外呼系统等多业务模块全面合作,深受客户信赖,为客户的业务的发展起到了至关重要的作用。
已为互联网、银行、保险、互金、运营商、教育等多行业,超千家客户提供优质服务,也期待为贵公司的发展助力。
咨询热线:400-900-4018

相关新闻

  • 调解中心在债务催收中的角色与影响:透视其运作机制

    调解中心在债务催收中的角色与影响:透视其运作机制

    在当今金融体系中,债务催收是一个不可避免的环节,旨在解决借贷双方因逾期还款而产生的经济纠纷。调解中心作为这一过程中的一个环节,其性质、作用及运作方式常引发公众的诸多疑问,特别是关于其是否仅为催收的一种策略性手段。本文旨在深入探讨调解中心的本质,分析其在债务催收中的实际作用,以及如何辨别其是否沦为“催收套路”。 调解中心的基本概念 调解中心,通常是由第三方机构设立,旨在为债权人和债务人提供一个中立的沟通平台,帮助双方通过协商达成还款协议,避免法律诉讼。这些机构可能由政府、非营利组织或私营企业运营,…

    兰州 2024年6月17日
  • 电销外呼系统:批量导入与拨号功能的优势与应用

    电销外呼系统:批量导入与拨号功能的优势与应用

    在当今竞争激烈的商业环境中,电话销售作为一种重要的营销手段,一直备受企业青睐。而电销外呼系统的出现,为企业的电话销售工作带来了极大的便利。其中,批量导入和拨号功能更是成为了电销外呼系统的重要特色之一。 一、电销外呼系统批量导入功能的优势 二、电销外呼系统拨号功能的优势 三、电销外呼系统批量导入和拨号功能的应用场景 总之,电销外呼系统的批量导入和拨号功能为企业的电话销售工作带来了极大的便利和优势。企业可以充分利用这些功能,提高销售工作效率,优化销售策略,提升企业的市场竞争力。 北京恒天瑞讯科技有限…

    电销外呼系统 2024年9月12日
  • 呼叫中心线路供应商选择建议

    呼叫中心线路供应商选择建议

    呼叫中心线路供应商是指提供呼叫中心所需电话线路和相关服务的公司。他们负责为企业搭建电话通信网络,确保呼叫中心能够正常接收和处理电话call。 在选择呼叫中心线路供应商时,企业需要考虑以下几个方面: 1.线路类型:根据企业的规模和需求,选择合适的线路类型,如模拟电话线路、数字中继线、IMS线路或VoIP线路。2.服务稳定性:供应商提供的线路稳定性直接影响到呼叫中心的运行效率和客户体验。企业应选择具有良好口碑和稳定服务记录的供应商。3.技术支持:在呼叫中心运营过程中,可能会遇到各种技术问题。选择提供…

    公司动态 2024年1月29日

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息
手机:15201375067
邮件:wangjingju@htrxcall.com
提供7*24小时QQ、微信、电话、邮件服务;

关注微信