中继线（TrunkLine）在电信领域指的是连接两个交换机或电话系统之间的一组通信线路，用来传输多个同时进行的通话。它允许一个交换机系统与另一个交换机系统、PSTN（公共交换电话网络）或其他电话服务提供商之间高效地传输多个电话呼叫。
局间中继线通常用于电信运营商之间的长途或本地通信，确保大量用户间的通话需求能够得到满足。而用户中继线则是指提供给企业用户的专用线路，这类线路可以将企业的内部电话系统（如PBX或IP-PBX）与外界电话网络相连接，使得企业内部众多分机可以通过有限数量的外线接入点拨打和接听外部电话。
具体应用方面：
-呼入中继线：例如，一个公司可能只有几条中继线，但有几十甚至几百个内部分机。当客户拨打公司统一公布的号码时，电话会自动分配到未被占用的中继线上，从而实现多路同时呼入而不必听到忙音。
-呼出中继线：对于呼叫中心来说，中继线是其对外拨打电话的基础资源，通过中继线路，呼叫中心能实现批量外呼功能，而且可以根据需要调整呼出显示号码，以适应营销活动或者避免频繁拨打导致号码被标记为骚扰电话。
申请中继线服务的企业需向电信运营商或具备相应资质的服务提供商提出申请，根据实际需求选择不同类型的中继线产品，并签订相应的服务合同。
北京恒天瑞讯科技有限公司，认证高新技术企业，专注深耕呼叫中心行业超13年。
百度金融和京东金融战略合作伙伴：在呼叫中心系统、电销系统、催收系统、智能语音机器人、线路资源平台、线路质检系统、预测外呼系统等多业务模块全面合作，深受客户信赖，为客户的业务的发展起到了至关重要的作用。
已为互联网、银行、保险、互金、运营商、教育等多行业，超千家客户提供优质服务，也期待为贵公司的发展助力。
咨询热线：400-900-4018
相关新闻
-
云端电销电话系统：解锁随时随地开展业务的无限可能
在当今这个快节奏、高竞争的商业环境中，企业对于灵活性和效率的追求达到了前所未有的高度。电销作为传统而有效的营销手段，在数字化转型的浪潮中迎来了新的生命力——云端电销电话系统。这一创新技术的应用，不仅彻底改变了传统电销的运作模式，更为企业带来了随时随地开展业务的无限可能。 一、打破地域限制，实现全球覆盖 云端电销电话系统依托于互联网，打破了传统电销的地域限制。无论销售人员身处何地，只要拥有网络连接，就能通过云端系统与客户进行无缝沟通。这种跨地域的灵活性，使得企业能够轻松拓展国际市场，与全球客户建立…
-
催收呼叫系统的主要功能
催收呼叫系统通常是指专门为金融、信贷等行业的催收业务设计的电话通讯解决方案。 催收呼叫系统主要具备以下功能： 1.智能拨号：采用预测式拨号或预览式拨号模式，提高坐席工作效率，减少无效等待时间。 2.号码池管理：批量导入和管理客户联系方式，支持小号线路，保护主叫隐私，并能根据不同策略更换外显号码。 3.合规录音：自动记录通话内容，便于质检与纠纷处理，符合监管要求。 4.工单流转：集成催收业务流程，生成、分配、跟踪催收任务工单。 5.黑名单过滤：对接各类风险名单库，对目标电话进行实时比对，避免对敏感…
-
研究电话呼叫线路优势，引领企业迈入高效通信新时代
在当今快速发展的商业环境中，电话呼叫线路作为企业与客户、合作伙伴之间的重要沟通桥梁，其优势日益凸显。通过深入研究电话呼叫线路的优势，企业可以借此机会迈入高效通信的新时代，进一步提升其市场竞争力。 一、电话呼叫线路的优势分析 实时性与互动性：电话呼叫线路提供了实时的沟通渠道，使得企业能够迅速响应客户的需求和问题。同时，电话沟通具有互动性，企业可以即时了解客户的反馈，从而进行针对性的服务。个性化服务：通过电话呼叫线路，企业可以根据客户的需求和偏好提供个性化的服务。这种服务模式有助于增强客户体验，提高…
