中继线（TrunkLine）在电信领域指的是连接两个交换机或电话系统之间的一组通信线路，用来传输多个同时进行的通话。它允许一个交换机系统与另一个交换机系统、PSTN（公共交换电话网络）或其他电话服务提供商之间高效地传输多个电话呼叫。
局间中继线通常用于电信运营商之间的长途或本地通信，确保大量用户间的通话需求能够得到满足。而用户中继线则是指提供给企业用户的专用线路，这类线路可以将企业的内部电话系统（如PBX或IP-PBX）与外界电话网络相连接，使得企业内部众多分机可以通过有限数量的外线接入点拨打和接听外部电话。
具体应用方面：
-呼入中继线：例如，一个公司可能只有几条中继线，但有几十甚至几百个内部分机。当客户拨打公司统一公布的号码时，电话会自动分配到未被占用的中继线上，从而实现多路同时呼入而不必听到忙音。
-呼出中继线：对于呼叫中心来说，中继线是其对外拨打电话的基础资源，通过中继线路，呼叫中心能实现批量外呼功能，而且可以根据需要调整呼出显示号码，以适应营销活动或者避免频繁拨打导致号码被标记为骚扰电话。
申请中继线服务的企业需向电信运营商或具备相应资质的服务提供商提出申请，根据实际需求选择不同类型的中继线产品，并签订相应的服务合同。
北京恒天瑞讯科技有限公司，认证高新技术企业，专注深耕呼叫中心行业超13年。
百度金融和京东金融战略合作伙伴：在呼叫中心系统、电销系统、催收系统、智能语音机器人、线路资源平台、线路质检系统、预测外呼系统等多业务模块全面合作，深受客户信赖，为客户的业务的发展起到了至关重要的作用。
已为互联网、银行、保险、互金、运营商、教育等多行业，超千家客户提供优质服务，也期待为贵公司的发展助力。
咨询热线：400-900-4018
相关新闻
-
如何提高催收语音线路的稳定性和效果？
催收语音线路是指用于债务催收工作的电话线路。在这条线路中，催收人员可以与债务人进行沟通，以便提醒他们按时还款。催收语音线路在催收行业中起着至关重要的作用，因为它是催收人员与债务人之间沟通的主要途径。然而，由于投诉问题，许多催收语音线路可能会被关停，这对催收工作带来了挑战。 为了提高催收语音线路的稳定性和效果，可以采取以下建议： 1、丰富号码资源：拥有多种号码资源可以降低被封禁的风险。可以考虑使用虚拟运营商号码、固定电话号码等多种类型的号码。2、制定高效的路由策略和管控措施：通过采用智能路由系统，…
-
如何评估和选择适合自己企业规模和需求的语音中继服务提供商？
评估和选择适合自己企业规模和需求的语音中继服务提供商是一个涉及多个因素的决策过程。 以下是一些关键步骤和考虑因素，帮助您做出明智的选择： 1.确定企业需求-用户数量和地点：评估您的企业有多少用户需要语音中继服务，以及他们分布在哪些地点。-通话量：估计每月的通话量，包括本地和长途通话。-业务连续性需求：确定您的企业是否需要高可用性和灾难恢复解决方案。 2.了解服务提供商的解决方案-服务类型：了解服务提供商提供的语音中继类型，如集中式SIP中继或分布式SIP中继。-技术兼容性：确保服务提供商的解决方…
-
语音通信线路类型
语音通信线路是电话系统和现代通信网络中用于传输语音信息的物理或虚拟连接。这些线路可以有不同的类型和技术规格，以满足不同的通话质量和容量需求： 1.模拟语音通信线路： -PSTN（公共交换电话网）线路：传统的电话线，使用模拟信号传输语音，如POTS（普通老式电话服务）线路。-E&M、FXO/FXS等接口线路：企业内部PBX（专用小交换机）与公网交换机之间的连接线路。 2.数字语音通信线路： -ISDN（综合业务数字网）线路：包括基本速率接口BRI（2个B通道和1个D通道）和基群速率接口PR…
