13 年
20 个
2000 家
100000 并发
通过全国小号,隐藏真实号码; 提供全国主要城市的虚商、实商号码; 用于客联、催收、电销、会员回访。
提供北京、上海、广州、深圳等几十个地区固话; 用于通知、客联、催收、电销、会员回访。
400号码申请服务; 400线路接入; 400号码标记服务; 用于客服呼入、核心业务的客联、催收、电销
1010号码申请服务; 1010线路接入; 1010号码标记服务; 用于客服呼入、核心业务的客联,催收、电销;
提供6位、8位的95号码; 95号码标记服务; 用于通知、客联、催收。
助力企业提升客户服务质量
助力企业拓宽市场边界
打造全天候客户服务体系
适应不同业务场景
与企业现有系统完美融合
确保通讯过程合法合规
平台已持续为超2000+企业、近10万+座席提供可依赖的呼叫中心系统、通讯平台及服务;分布式、集群部署,运行稳定,不宕机;保障数据传输、存储的安全性;自研的ASR,低成本实现智能化功能;支持自建、云模式、混合云灵活部署方式。
集成方便快速,一周内可完成上线。 平台提供软电话对接方式,和业务系统对接实现座席上下班、webcall等CC功能; 支持多种方式: 1)WebRTC; 2)网页+客户端; 通过webSocket实现与业务系统交换数据;支持话单推送,录音下载,重推机制;平台提供标准MRCP媒体流对接;
支持动态增加座席,实时生效; 支持动态增加座席服务、媒体服务等,做到无缝切换; 支持动态增加机器人并发,实时生效; 快速实现系统对接所需要的功能接口; 及时响应定制化需求,快速实现和上线,全力配合业务的上线时间要求。
强大的监控功能,预防重大故障的发生: 1)座席监控; 2)系统监控; 3)线路运行监控; 4)机器人监控; 提供丰富报表,满足业务所需的各类数据统计; 线路灵活调度机制: 1)顺序路由; 2)根据被叫路由; 3)根据限呼路由; 4)......
平台已持续为近千+企业、近5万+座席提供可信赖的呼叫中心系统
丰富的线路资源,高效、科学的线路路由策略和管控措施,让业务更有保障
纯人声交互,无TTS合成音,和真人一样流畅沟通,您的得力好帮手
深入理解会话内容,赋能质检分析,规避风险,高效合规!