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人工智能在催收平台中的应用:智能催收与人性化服务的平衡
随着金融业务的快速发展,不良贷款率逐渐上升,催收业务成为金融机构的重要环节。在万亿催收江湖中,银行开始亲自下场,招聘具有高级别学历和经验的催收人员,将催收业务从劳动密集型转向技术驱动型。人工智能的应用在催收平台中越来越普及,智能催收成为提升催收效率和规范化的有效手段。然而,如何在智能催收与人性化服务之间取得平衡,成为金融科技公司和服务提供商关注的焦点。智能催收是基于人工智能技术的一种新型催收方式。通过大数据分析、机器学习等方法,智能催收平台能够自动识别潜在的坏账风险,并对逾期客户进行精准催收。此…