实商小号

实商小号,通常指的是由正规运营商提供、具有真实身份认证的电话号码,这类号码用于企业电销业务时,可以降低被标记为骚扰电话的概率,并有助于提升接通率和通话质量。在呼叫中心外呼系统中,实商小号常应用于以下场景:

1.电销防封:
-由于频繁拨打电话,普通手机号码很容易被标记为骚扰电话而影响接通率,甚至可能遭到运营商封禁。实商小号是经过合法合规流程申请的商业用途号码,相比普通手机号码有更高的防封能力。

2.客户隐私保护:
-在某些情况下,使用实商小号进行外呼可以保护座席的真实电话号码不被客户获取,保障了座席及企业的信息安全。

3.提高接通率:
-实商小号通常与AXB中间号配合使用,通过回拨技术让客户看到的是一个本地或非高频拨打的号码,从而增加客户的接听意愿,提高接通率。

4.便于管理:
-对于企业来说,统一使用实商小号便于管理和统计外呼数据,也能更好地满足监管要求,确保电销业务的合规性。

企业在选择实商小号服务时,需要注意服务商的资质合法性、线路稳定性以及是否能提供足够的号码资源支持业务需求。同时,应当遵循相关法律法规,合理合法地使用实商小号进行业务推广,避免产生不良影响和法律风险。

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