• 电话呼叫机器人的关键特点和优势

    电话呼叫机器人,也常被称为智能外呼系统或AI电话机器人,是一种基于人工智能技术的自动电话呼叫系统。这些系统能够模拟人类进行电话呼叫,执行各种任务,如市场调研、客户服务、销售推广、预约提醒、催收通知等。其工作原理主要依赖于自然语言处理(NLP)、语音识别(ASR)、语义理解(NLU)、语音合成(TTS)等AI技术。当有电话打入或打出时,呼叫机器人能识别并理解对方的话语,根据预设的话术逻辑进行回应,同时也可接入数据库查询相关信息并反馈给来电者。 具体应用示例: 1.客服热线:自动解答常见问题,减轻人…

    公司动态 2024年3月25日

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